Esta política describe cómo AIS3TECH trata los datos personales que recibe a través de este sitio web y de la prestación de sus servicios. [REVISAR CON ASESORÍA LEGAL]: verificar la adecuación de este texto a la normativa venezolana aplicable en materia de protección de datos, mensajes de datos y firmas electrónicas, así como a cualquier obligación sectorial del cliente.
1. Responsable del tratamiento
AIS3TECH, con domicilio en la dirección indicada en la sección de contacto de este sitio, es responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política. Para cualquier consulta sobre privacidad puede escribir al correo de contacto publicado.
2. Qué datos recopilamos
- Datos que usted nos proporciona: nombre, correo electrónico, teléfono, organización, cargo y el contenido del mensaje o solicitud que envía a través del formulario de contacto.
- Datos de la solicitud: tipo de organización, sector, soluciones de servicios y servicios de interés seleccionados, y la página desde la que se originó la solicitud.
- Datos técnicos: dirección IP, fecha y hora de la solicitud y registros de acceso al servidor, conservados con fines de seguridad y prevención de abuso.
No utilizamos publicidad de terceros ni herramientas de seguimiento entre sitios. Las métricas de uso, cuando estén activas, se procesan de forma agregada y sin perfilar individualmente a los visitantes.
3. Para qué usamos los datos
- Responder su solicitud y elaborar la propuesta requerida.
- Mantener comunicación con usted durante el proceso comercial y, si contrata, durante la prestación del servicio.
- Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas y prevenir el uso abusivo del formulario.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
4. Base para el tratamiento
Tratamos sus datos con base en el consentimiento que otorga al enviar el formulario, en la ejecución de una relación contractual o precontractual y en nuestro interés legítimo en la seguridad de los sistemas. [REVISAR CON ASESORÍA LEGAL]
5. Conservación
Conservamos las solicitudes comerciales mientras dure la relación y, posteriormente, durante el plazo necesario para atender obligaciones legales o eventuales reclamaciones. Los registros técnicos de acceso se conservan por un plazo definido en nuestra política interna de seguridad. [REVISAR CON ASESORÍA LEGAL]: definir plazos exactos.
6. Dónde se alojan los datos
Los datos se alojan en infraestructura ubicada en la República Bolivariana de Venezuela. Cuando un proveedor tecnológico intervenga en el tratamiento, se le exige un nivel de protección equivalente al descrito en esta política.
7. Medidas de seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito, control de acceso basado en roles, registro de accesos, respaldo periódico y aseguramiento de sistemas conforme a marcos de referencia públicos como CIS Benchmarks y OWASP. Ninguna medida elimina por completo el riesgo; ante un incidente que afecte sus datos, actuaremos conforme a nuestro procedimiento de respuesta y le informaremos según corresponda.
8. Sus derechos
Puede solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos personales, así como retirar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos escriba al correo de contacto publicado en este sitio; le responderemos en un plazo razonable. [REVISAR CON ASESORÍA LEGAL]: precisar el plazo legal aplicable.
9. Cookies
Este sitio utiliza almacenamiento local del navegador únicamente para recordar su preferencia de tema (claro u oscuro) y los filtros del catálogo. No se emplean cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La fecha de última revisión aparece al inicio de esta página.